O turismo é um dos setores de crescimento mais rápidos da economia global. Atualmente, existem cerca de 1,4 mil milhões de pessoas que viajam pelo mundo e o setor é responsável por 1 em cada 11 empregos a nível mundial. Todavia, para muitas pessoas, incluindo os 15% da população mundial com algum tipo de incapacidade e muitosoutros, como seniores e pessoas com necessidadesespecíficas, viajar é um processo verdadeiramente desafiante na globalidade da oferta turística.
Uma melhoria na acessibilidade no setor do turismo beneficiaria igualmente os idosos, em particular considerando que a proporção de pessoas com 65 anos ou mais deverá aumentar de 9% em 2019 para 16% em 2050.
Dentro do setor turístico e em muitos destinos, as pessoas com deficiências ou outras necessidadesespecíficas podem deparar-se com barreiras anível físico, sensorial, cognitivo e cultural.Durante a pesquisa de locais e serviços turísticos adequados, pode ser difícil encontrar informação clara e precisa sobre a acessibilidade da oferta,serviço ou infraestrutura no destino. Esta situação poderia ser aprimorada com a aplicação de normas mais consistentes e melhor formação dos profissionais de turismo.
A implementação da norma de turismo acessível vem permitir uma oferta de condições que permitam que os produtos, sistemas, serviços, ambientes e instalações possam ser utilizados com segurança, conforto e autonomia em qualquer lugar, por pessoas com o conjunto mais diversificado possível de necessidades,características e capacidades.